คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
ถาม: จะสั่งซื้อสินค้าได้อย่างไร?
ตอบ:
- คลิ๊กที่สินค้าที่จะสั่งซื้อ > กดที่จำนวนสินค้าที่ต้องการ > กดชำระเงิน > ใส่รายละเอียด ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรติดต่อ ที่อยู่จัดส่ง
ให้ละเอียด e-mail/line (ถ้ามี)
- ชำระเงินตามบัญชีที่ทางร้านได้แจ้งไว้ > เมื่อชำระเงินแล้ว กรุณาแจ้งการชำระเงินผ่านหน้าเวปทันที เพื่อความรวดเร็วในการจัดส่ง
ถาม: ไม่สะดวกสั่งผ่านเวป ทำอย่างไร
ตอบ: โทรสั่งซื้อสินค้าได้ที่ Call Center ของทางร้าน โทร 02-105-4218/ 095-869-7979/ 063-478-8880/ 086-322-6293
ถาม: ค่าจัดส่งสินค้าภายในประเทศเท่าไร?
ตอบ: กรณีลูกค้าสั่งซื้อสินค้า ค่าจัดส่งขึ้นอยู่กับน้ำหนัก และค่าบริการของแต่ละขนส่ง ซึ่งจะคำนวณอัตโนมัติในออเดอร์ที่คุณสั่งซื้อ
สำหรับการจัดส่งทั่วประเทศ
ถาม: ขั้นตอนการชำระเงิน
ตอบ:
- โอนเข้าบัญชีตามที่ได้แจ้งไว้บนเวป
- เพื่อความรวดเร็วในการจัดส่ง เมื่อชำระเงินแล้ว กรุณาแจ้งการชำระเงินผ่านหน้าเวปทันที หรือแจ้งกับแอดมินดูแลเวป
- ทางร้านไม่มีระบบเก็บเงินปลายนทาง
ถาม : ช่องทางการส่งสินค้ามีอะไรบ้าง?
ตอบ :
- ไปรษณีย์ EMS (EMS 1-3 วัน ระยะเวลาขึ้นอยู่ที่ไปรษณีย์ ไม่รวม เสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ วันหยุดราชการ )
- ขนส่งเอกชน ( 2-3 วัน ระยะเวลาขึ้นอยู่กับบริษัทขนส่ง )
ถาม : ทำอย่างไรถ้ายังไม่ได้รับสินค้าตามกำหนด?
ตอบ :
- ถ้าเกิน 3วัน กรุณาโทรสอบถาม Call Center โทร 086-322-6293 หรือแจ้งทาง Line id: @bcocenter
- รหัสไปรษณีย์ที่ขึ้นต้นด้วยเลข 1, 2, 7 สินค้าจะถึงภายใน 1-2 วัน รหัสไปรษณีย์อื่นๆ สินค้าจะถึงภายใน 2-3 วัน ตามระยะทางในการ
ขนส่งสินค้า และพื้นที่ ไม่รวมวันหยุดนักขัตฤกษ์
ถาม : ทางร้านไม่รับผิดชอบในการสูญหาย ในการขนส่งสินค้า ในกรณีใดบ้าง?
ตอบ :
- ลูกค้าแจ้งรายละเอียด ชื่อ-นามสกุล ที่อยู่ ผิด หรือไม่ครบถ้วน
- ไม่มีผู้รับ ตามที่อยู่ที่ลูกค้าแจ้ง
- สินค้าถูกตีกลับ เนื่องจากลูกค้าไม่ไปรับสินค้าที่ไปรษณีย์ ภายในเวลาที่กำหนด เพราะไม่อยู่ที่บ้าน /นำจ่ายไม่ได้
ถาม : ในกรณีที่ต้องการซื้อสินค้าเป็นจำนวนมากกว่าที่ร้านระบุไว้ ต้องทำอย่างไร?
ตอบ : ถ้าต้องการสินค้าจำนวนมาก กรุณาโทรสอบถามที่ Call Center โทร 086-322-6293 หรือแจ้งทาง Line id: @bcocenter